Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti e sui servizi Eterea Cosmesi
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49€. Per ordini inferiori, il costo è di 5,90€. La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative in tutta Italia tramite corriere espresso.
I prodotti Eterea Cosmesi sono adatti alle pelli sensibili?
Assolutamente sì. Le nostre formulazioni sono dermatologicamente testate e realizzate con ingredienti naturali di alta qualità, privi di parabeni, petrolati e siliconi, ideali anche per le pelli più delicate.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale fino alla consegna.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in contrassegno alla consegna.
È possibile effettuare un reso?
Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, purché i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale.
I vostri prodotti sono Cruelty-Free?
Certamente. Eterea Cosmesi ama la natura e gli animali: nessuno dei nostri prodotti o ingredienti viene testato sugli animali, in conformità con le normative europee vigenti.